Interview: Le travail social, un modèle sous pression
Jan Willems est responsable du service de médiation de dettes et du service énergie du CPAS de Bruxelles-ville. À la tête de 25 personnes, il est ce qu’il appelle un «petit chef» au sein de cette institution. À ce titre, il est attentif à la souffrance psychosociale de ses travailleurs, mais également à celle des usagers. […]